中國大地保險積極應對四川內江威遠地震

來源:发布时间: 2019年09月09日浏覽次數:

  9月8日6時42分,四川省內江市威遠縣發生5.4級地震。災情發生後,中國大地保險四川分公司第一時間啓動突發事件理賠應急預案,成立“應急工作領導小組”,做好查勘車輛等物資准備,查勘人員保持手機24小時暢通,全員待命,隨時准備支援受災地區的理賠工作。

  此外,針對此次災情,中國大地保險四川分公司推出了以下4項理賠應急舉措:

  一、 24小时多渠道受理报案

  24小時受理報案咨詢。客戶可通過撥打全國統一客服熱線95590進行報案和咨詢,也可以通過微信報案、櫃面報案、銷售人員報案等多種方式報案咨詢。

  二、 主动排查、寻找遇险客户

  主動開展客戶排查工作,充分發動公司員工、銷售人員、相關渠道人員,積極尋找受災遇險客戶;根據公司承保信息,主動聯系合作單位開展排查,以便及時承保客戶提供幫助和支持。同時,安排專業人員探望傷者,提供更專業醫療咨詢服務。

  三、開通綠色理賠通道,簡化理賠手續

  啓動理賠應急機制,簡化理賠單證手續,簡化事故證明材料,簡化傷殘理賠申請鑒定手續,取消定點醫院限制。

  四、提供無保單理賠服務

  針對此次災害遇險客戶,經核實申請人提供的保單基本信息與公司信息庫相吻合,可進行無保單理賠。

  中國大地保險將持續、密切關注當地災情的最新進展,並配合監管部門及政府做好各項理賠工作。


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